锦旗背后体现民警的为民初心

近日，珲春市公安局接连收到群众送来的锦旗，“热情高效办实事、贴心服务暖民心”“尽职尽责热情为民、失而复得温暖我心”……一面面表达真挚谢意的锦旗，既是群众对公安工作的褒奖，更是他们坚守“以人民为中心”的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼问题的生动缩影。

一面锦旗，是户籍办理的高效便民。3月9日，常年在外地居住的李先生专程返回珲春，将锦旗送到珲春市公安局政务服务大队，感谢工作人员帮孩子一次性办结户口登记。因身处异地，孩子出生后落户事宜一直搁置，孩子即将入园，落户成了头等急事。工作人员了解情况后，秉持“便民利民、一次办好”的原则，电话中细致告知其办理材料、流程及注意事项，全程耐心指导。李先生返乡后，携带材料到窗口仅跑一次便当场办结，彻底解除了孩子入园的后顾之忧。

一面锦旗，是民生案件的快速破获。3月14日15时40分，海东派出所接到群众报警称，某小区一辆轿车内香烟多次被盗。接警后，民警迅速赶赴现场，通过调取小区及周边公共视频，快速锁定可疑男子身份及落脚点。次日10时许，民警果断出击，成功抓获嫌疑人。从报案到抓获嫌疑人不到24小时，受害群众送来锦旗，对民警心系群众、雷厉风行的工作作风连连称赞。

一面锦旗，是邻里纠纷的温情化解。3月30日，河南街道辖区的徐先生将“为民排忧、心系百姓”的锦旗送到河南派出所，感谢民警解决困扰自己许久的噪音问题。此前，徐先生因楼上住户饲养的大型犬夜间活动及其晚睡产生的噪音，严重影响了自己的正常生活和睡眠。民警协同社区工作人员、网格长，向楼上住户讲解噪音扰民相关法规，提供降噪方案，动之以情、晓之以理引导其换位思考。为确保整改实效，民警近半个月多次上门回访，跟踪问效。最终，楼上住户铺设隔音防震棉、承诺减少夜间噪音，邻里关系重归和睦。

一面锦旗，是走失宠物的暖心寻回。4月2日，河南街道居民韩先生将锦旗送到河南派出所社区民警手中，感谢其快速找回走失的拉布拉多犬。3月26日，韩先生家未关家门，爱犬趁机溜走。韩先生既牵挂爱犬，又担心其惊扰群众、引发安全隐患，急忙报警。民警迅速制定搜寻方案，一方面调取公共视频锁定犬只轨迹，另一方面在各类警务、社区联络群发布寻犬启事，发动群众联动寻找。最终，根据热心群众反馈，在一处巷内废弃杂物堆旁找到走失犬只。民警还贴心提醒韩先生做好看护，避免爱犬再次走失。

一面锦旗，是微小损失的及时挽回。4月2日，新安街道某轮胎修理铺负责人王先生，将“忠于职守、热心为民”的锦旗送到新安派出所，感谢民警及时帮其找回丢失的轮胎。3月31日，该店铺不慎丢失一条新轮胎，王先生情急之下报警求助。民警第一时间赶赴现场，询问关键信息后，通过筛查视频、走访商铺，发现轮胎滚至对面马路被拾荒老人带走，随即循线找到老人，促成轮胎归还，及时为店家挽回经济损失。

从户籍办理的贴心服务，到民生案件的快速侦破；从邻里纠纷的温情调解，到走失宠物的暖心寻找，再到微小损失的及时挽回，每一件看似平凡的小事，都是珲春市公安局践行初心使命的具体体现。一面面锦旗，承载着群众的感激与信赖，也激励着珲春公安民警继续坚守岗位，以更高效的服务、更扎实的作风，守护辖区平安、群众幸福，让警民鱼水情愈发浓厚。

延边日报全媒体记者 黄静波