公安审批服务大厅为民解忧获赠锦旗

近日，安图市民孟先生将一面印着“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，送到县政务服务中心公安审批服务大厅“一窗通办”窗口，对民警高效履职、为群众解决急难愁盼问题表达由衷感激。

据了解，孟先生的弟弟今年年初赴柬埔寨务工，不久后便与家里失联，一家人焦急万分。5月9日，他们终于通过当地热心人士与弟弟取得联系，得知其因意外导致双腿骨折，正在当地医院接受治疗，生活无法自理，急需亲人前往照料并接回国内。因出境事宜十分紧急，常规护照办理流程无法适配其应急需求，这让孟先生心急如焚。

窗口民警了解到孟先生的特殊情况后，严格落实“便民利民、特事特办”工作原则，第一时间为其开通办证绿色通道，主动对接、全程跟进，积极联动州级、省级出入境管理部门，加急开展证件受理、层级审核、制证发证等工作，最大限度压缩办理时限、提升办事效率。

在各级部门协同联动、高效处置下，孟先生于次日成功申领到护照。拿到护照后，孟先生紧紧握着民警的手说：“真的太谢谢你们了！你们真是帮了我们家的大忙了！”

延边晨报全媒体记者 董立志