一窗受理一次办结 个性化服务暖心贴心 安图县创新不动产协同过户新模式

今年以来，安图县聚焦群众办事需求，创新推出不动产登记协同过户改革举措，通过打造极简审批模式、定制个性化服务体系，重构过户办理流程、大幅压缩办事成本、提升服务效能，切实破解群众不动产过户多头跑、材料繁、流程杂等痛点难点，让不动产过户服务更便捷、暖心。

安图县依托跨部门资源整合，全面推行“双免一共享”极简审批模式。针对以往不动产过户与水、电、热过户分部门办理、材料重复提交、流程相互割裂的问题，由县政数局牵头，统筹整合自然资源、税务、房产等部门资源，搭建“一窗受理、内部流转”集成办理体系，彻底打破部门业务壁垒。

目前，县域不动产过户业务已实现跨部门材料全量共享，群众办理业务仅需提交一套材料，无需多部门重复报送，真正实现“一套材料、一窗受理、一次办结”。同时全面落地水、电、热过户免单独申请政策，群众在不动产登记综合窗口一次性提交材料、签署《联动更名确认单》，即可同步发起多项配套过户业务，杜绝了多头跑动、重复申报。此外，优化表单填报流程，整合多部门申请表单，打造“一表通用、信息复用”填报体系，群众仅需填写一次核心信息，工作人员通过专项工作群同步推送业务信息，各部门线上认领、系统办结，大幅减少群众填报工作量。

在简化流程的基础上，安图县摒弃传统“一刀切、全捆绑”固化联办模式，创新推出“点菜式”自由组合服务，适配群众个性化、差异化办事需求。办理不动产协同过户业务时，群众可根据自身实际情况，自主勾选水、电、热等配套过户服务，可选择全部联办或部分联办，无强制捆绑、无额外门槛，避免了无效办理、重复办理问题。针对已完成不动产产权过户、尚未同步办理配套更名的群众，开通30日内灵活补办通道，群众仅需补签联动确认单，即可享受免申即办便捷服务，最大程度保障办事便利度。

针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，安图县同步落地暖心兜底服务机制，开通全程帮办代办、上门专属服务通道，用精细化、人性化服务彰显政务温度。

此次改革通过流程微改造、服务精优化，实现政务服务效能大幅跃升，改革成效显著。数据显示，不动产过户相关业务群众跑动次数由改革前6次缩减至1次，办事申请材料从18份精简至4份，真正实现“少跑腿、减材料、快办事”的极简政务服务目标。

延边晨报全媒体记者 董立志