安图县闭环报修机制让群众温暖过冬

进入供暖季以来，安图县供热保障工作有序开展。针对居民反映的采暖问题，安图县集中供热有限责任公司依托闭环工作机制，规范开展报修处置，全力保障冬季供热稳定运行。

随着气温持续走低，部分居民家中出现升温慢、室温偏低等现象。接到居民报修电话后，安图县集中供热有限责任公司坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间安排片区维修人员上门开展专业检测与隐患排查，并结合现场情况向居民普及供热自查常识，给予相关建议。

供暖期间，安图县集中供热有限责任公司实行24小时报修值守制度，14名维修人员按照区域分工，建立了“居民报修、上门检测、对症处置”的闭环服务机制。

安图县集中供热有限责任公司相关负责人表示，将持续畅通诉求渠道，高效回应群众供暖诉求，最大程度确保居民温暖、安心过冬。

延边日报全媒体记者 葛威