时刻坚守岗位 守护百姓“生命线”
“120”急救电话是守护人民健康的生命线,紧急时刻、危难关头,必须保证365天24小时通畅。五一假期,当大多数市民尽情享受轻松假日时,120调度员依然默默地坚守在急救调度第一线,筑牢院前急救“第一道关口”。
“您好,延吉120……”“病人哪里不舒服?有没有发热?是否有中高风险地区旅居史……”5月3日,记者来到延吉市急救中心调度科,2名调度员坐在电脑前,一边接电话,一边仔细甄别,飞快地在电脑上记录信息。“120”急救调度员承担着院前急救调度的重要任务,节假日在岗已成为工作常态。该中心调度科共有9名调度员,最小22岁,最大50岁,两人一组轮班,每天24小时坚守岗位,认真地接听每一通电话,耐心地解释相关流程。“接听电话时,我们务必做到动作迅速、准确,并做好相关记录。”记者在询问调度员日常工作时,年龄最大的调度员朴哲介绍说,他在这个岗位上已经工作了18年,几乎每个假期都坚守在岗位上。“每逢佳节,虽然不能与亲朋好友相聚,但看到每一位患者得到及时救治,我就会觉得这份坚守是值得的。”
疫情发生以来,该中心不仅承担着日常急危重患者的抢救任务,还承担着新冠肺炎确诊病例、疑似病例和密切接触者的转运工作。为了扎实做好疫情防控各项工作,该中心还设立了疫情防控专线电话,领导班子成员和中层干部担任调度员,24小时值班,负责疫情转运、调配等工作。他们协调统筹,精准调度,从上班到下班一刻都不停歇,有时连水都喝不上一口,一天工作下来,个个口干舌燥、喉咙沙哑。该中心调度科科长俞宗秀从疫情发生之日起就连续奋战在岗位上,承担大量的调度任务,解决调度过程中出现的各种矛盾和问题,凌晨一两点睡觉是常事,有时还通宵达旦。
□本报记者 刘瑞霏 文/图