深化诉源服务 助推我州市域社会治理行稳致远

自我州申报第一批全国市域社会治理现代化试点合格城市以来，全州两级法院认真贯彻落实上级决策部署，坚持依法治理、源头治理、系统治理，深化和推动诉源治理工作走深走实，确保市域社会治理行稳致远。

深化平台建设 扩大矛盾纠纷吸附端口

诉讼服务是人民法院工作的重要组成部分，诉讼服务中心是方便群众诉讼、接受群众监督的重要窗口。近年来，全州两级法院坚持把诉讼服务中心建设作为民心工程、系统工程来抓，通过整合服务功能、拓展服务项目、完善服务设施、规范服务行为、健全服务机制，推出一站“集约办”、一网“快速办”、一线“及时办”等服务措施。全面实行网上立案、自助立案、跨域立案服务，设立专门窗口，建立就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流转的联动办理机制。同时，在诉讼服务中心开设老年人等特殊群体服务窗口，为老弱病残等特殊群体的诉讼事项提供优先服务。设置“办不成事”反映窗口、上线“好差评”系统，对群众反馈的问题积极协调处理，确保“件件有落实、事事有回音”，让群众感受到司法的贴心与温暖。

创新“枫桥经验” 构建特色多元解纷模式

近年来，全州两级法院从满足群众多元司法需求出发，构建司法调解、行政调解、人民调解联调机制，密切审判机关与行政机关、人民调解组织、行业调解组织、仲裁机构、公证部门、律师协会等部门相互衔接，探索建立全方位、多角度、广参与的多元化解平台。整合各方力量，建立诉调对接中心，提供咨询、诉讼引导、心理疏导、矛盾化解等服务，为“类案调解”插上公正、专业、高效的“解纷翅膀”，为纠纷双方提供切合实际的解决方案。目前，全州建成9个专门诉调对接中心、69个调解工作室、特邀调解机构93个，在线登记注册特邀调解员及专职调解员共444人，切实打造了多方位、多角度、广参与的多元化解体系。按照全州三级综治中心规范化实体化规范化运行方案，2020年以来，全州两级法院广泛开展“法官进网格”工作，员额法官下沉辖区乡镇网格，培育基层调解力量，为人民调解注入专业力量，实现员额法官与网格员“双员融合、优势互补”，大量矛盾纠纷在萌芽和诉前得到化解，实现“小事不出村（社区）、矛盾不成讼”。

打造智慧法院 搭建诉源治理信息化载体

近年来，全州两级法院推进法院信息化建设进程，借助全流程无纸化、移动微法院等改革试点契机，全面推进智慧法院建设，初步实现了以全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务为主要特征的智慧法院，为提高审判质效、优化营商环境、推进诉源治理提供有力支持。目前，全州建成智能办案辅助中心9个、智慧法庭112个、智能合议室13个、互联网法庭18个、智能接待室23个，智能化场所建设率达94%。

我州率先在全省实现电子卷宗随案同步生成和深度应用工作，当事人可自助查阅诉讼卷宗及档案。诉讼档案单套制管理成效显著，实现打通立案、送达、审理、裁判、合议等所有诉讼环节，率先在全省法院系统实现诉讼档案单套制管理，当事人诉累进一步减轻。全州已全面建成涵盖卷宗管理、智能阅览、自动编目、信息回填、文书智能生成等功能的系统，网上阅卷率、自动归档率、卷宗可用率均达100%，电子卷宗覆盖率达到86.34%，为案件的审理带来极大便利。

在智慧法院建设支撑下，通过跨域立案、在线调解、电子送达等便民司法举措，我州实现了当事人“足不出户”“零跑腿”就可实现立案、鉴定、保全、庭审等事项。2021至2022年，全州实现网上立案28006件，网上交费31543件，电子送达143311件，网上开庭5838件。

周 恒  延边日报全媒体记者 黄静波