扎根街巷听民声 躬身为民践初心——记省人大代表、汪清县长荣街道江北社区党委书记兼居委会主任吴善花

17年来，从居委会工作人员到社区党委书记兼居委会主任，再到省人大代表，汪清县长荣街道江北社区党委书记兼居委会主任吴善花始终把“全心全意为人民服务”作为使命担当。年复一年、日复一日，她心系社区居民、情系千家万户，被居民亲切称为“最亲社区书记”。

把“社区小事”变“代表课题”，解民忧答民盼

2022年，刚当选省人大代表的吴善花，内心既有激动也有忐忑。“激动的是能把基层百姓的声音带到省里，忐忑的是怕履职不到位，辜负选民期望。”回顾当时的心情，她仍记忆犹新，但很快便找准方向：“社区就是我的履职阵地，居民的家长里短是最鲜活的素材，只要把群众期盼的事办实，履职就不会跑偏。”

真正让吴善花读懂“代表”二字分量的，是2022年处理山水宜家小区9号楼屋顶漏水的事。这个建成多年的小区因年久失修，每逢雨天，顶楼居民便苦不堪言。得知情况后，吴善花立刻带着网格员挨家挨户登记漏水情况，随身携带的笔记本上，密密麻麻地记满了居民的诉求。“光记录不够，关键要解决问题。”她以人大代表身份主动架起沟通桥梁，把住建局、街道办的有关人员请到社区，召开“面对面”协商会。经过多次协调，最终推动责任部门认领任务，对屋顶进行了彻底维修。“问题解决那天，居民们自发来社区道谢，有位居民握着我的手说‘感谢你们，为我们解决了大问题’，那一刻，我觉得所有付出都值得。”回忆起当时的场景，吴善花脸上满是欣慰。

自此，吴善花随身携带的笔记本成了名副其实的“百姓说事本”。走访时，谁家有困难、谁人有怨气，她都一一记下。了解到辖区老年人就餐不便后，她以人大代表身份梳理形成建议并积极发声。2023年省人代会上，吴善花提交了“在社区内建设惠民食堂”的建议，后续还持续跟踪推进。同年10月，江北社区嵌入式食堂在社区居家养老服务中心落地，为老年群众提供早、中、晚餐服务，深受居民欢迎。“代表不是挂个名，是要解决群众实际困难。”如今，吴善花的笔记本越记越厚，解决问题的清单也越来越长。“每解决一个问题，我心里就踏实一分。”她说。

以“代表之责”护“团结之花”，聚合力建家园

江北社区是多民族共居的家园，汉族、朝鲜族、满族等各族居民在这里和睦共处。在吴善花心中，民族团结是社区的“根”，也是她工作的重点方向。

“促进民族团结，不能只停留在口号上，要融入日常工作的点点滴滴。”吴善花是这么说的，更是这么做的。她把铸牢中华民族共同体意识融入一次次节日欢庆、一场场纠纷调解中，让各族居民在江北社区不仅能交知心朋友、做和睦邻居，还能结美满姻缘，让民族团结之花绚烂绽放。

每年春节，吴善花会组织居民写春联、包饺子；端午节，她带领大家包粽子、煮粽子，还把热腾腾的粽子送到独居老人家中。这些看似简单的活动，却成了连接各族居民情感的桥梁。政策宣讲时，她用双语讲解民族团结政策，居民们边学边聊身边的民族团结故事，纷纷称赞这种宣讲方式“接地气、记得住”。在矛盾调解桌前，她用双语耐心沟通，无论是邻里摩擦还是家庭纠纷，经她劝解，往往都能冰释前嫌。“节日活动是桥梁，调解桌是纽带，目的只有一个——让大家像石榴籽一样紧紧抱在一起。”吴善花说。

2024年，延边州启动“三共四同”互嵌式示范社区建设，吴善花抓住这一契机，依托社区党建联盟资源，打造了民族团结示范街和红石榴生活馆。她组织开展“舌尖上的美食”“童心共筑中国梦”“唱响复兴梦”等系列主题活动，借助有形有感的共居生活环境，引发各族群众思想共鸣。同时，她还在小区、物业办公室开设“红石榴”议事点，组织群众共商身边事，真正实现“居民事居民议、居民决”，切实解决民生诉求，有效提升了辖区居民的幸福指数。

如今走进江北社区，各族居民同过一个节、同吃一桌饭已成常态，大家脸上的笑容，成了社区最靓丽的风景线。

融“履职深情”于“长久之功”，做百姓贴心人

“当了人大代表，就得让社区和居民生活日日向好。”吴善花说。自任职以来，她始终以“民有所呼、我有所应”的担当，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

在吴善花看来，真正的为民服务，不仅要解决眼前问题，更要建立长效机制，持续提升基层治理效能。2021年，她在社区推行“绘百家图、访百家情、解百家忧”的“三百”工作模式，推动社区治理走向精细化、系统化。“社区干部要成为‘活字典’，对每家每户的情况都要了然于心。”吴善花表示，“通过坚持‘一日两巡五访’机制，我们能随时随地了解居民需求，帮群众解决困难。”这一工作法在实践中成效显著，2024年1月，江北社区“三百工作法”获评全州“枫桥经验”先进典型。

吴善花的贴心服务，不仅体现在制度创新上，更融入日常细节里。为解决户外工作者休息难题，她在社区打造“爱心驿站”，配备休息椅、饮用水、医药箱、充电器、暖手宝等物品，满足快递员、外卖员、环卫工人等户外工作者及新就业群体的日常需求。“吴代表，你们这驿站真贴心，咱们干活都更有劲儿了！”听到户外工作者的感谢，吴善花笑得眉眼弯弯。

在吴善花心中，人大代表不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。“人大代表的任期有届数，但为人民服务没有终点。我愿意做一颗永不松劲的螺丝钉，把大伙的心声带到省里，把党的政策送到群众心坎里。”17年来，她用一件件小事聚民心、用一桩桩实事解民忧，将履职足迹印在社区每个角落，用真情与实干，书写着基层人大代表服务人民的动人篇章。

延边日报全媒体记者 张爱丽