旅客突发不适 铁路员工紧急救助显温情

11月18日，中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段蛟河西站进站口处上演了一幕紧张又暖心的救助场景。

当日8时21分，正在实名制人工验证闸机口执勤的客运员王爱兵发现一名60岁左右的进站旅客面色惨白、身体摇晃，他立即上前扶住他并询问情况，该旅客表示自己心脏不舒服。王爱兵立即通过对讲机向车站客运值班干部杨宪辉报告。杨宪辉了解情况后，一边拨打120急救电话，一边赶往进站口。同时，杨宪辉通知车站启动突发事件应急处置预案，组织工作人员开通应急绿色通道，为后续急救工作预留充足空间。

在等待救护车时，王爱兵始终陪伴在旅客身边，安抚他的情绪，密切关注他的身体状态，并及时与家属沟通并告知救助进展。救护车到达车站后，王爱兵、杨宪辉与车站工作人员一起帮助医护人员将发病旅客搀扶到车上，并协助医护人员完成初步交接工作。

王爱兵今年58岁，参加工作30多年，遇到过不少类似情况，每次他都能与同事们配合默契地稳妥处理。“我们不但有联动措施，还经常开展突发事件演练，所以遇到这种情况，我们会迅速妥善处置，确保旅客生命财产安全。”王爱兵介绍，患病旅客从蛟河西站乘车去吉林办事，没想到刚进站口就发病了，因救治及时目前已经脱离生命危险。

11月19日，为了感谢王爱兵、杨宪辉和车站工作人员的及时救助，患病旅客家属制作了一面锦旗送到王爱兵和杨宪辉手中。

延边晨报全媒体记者 任慧敏