多元联动解民忧 情理相融暖“夕阳”

近日，安图县综治中心整合法院、社区、司法所等力量，依托多元解纷机制成功调解一起赡养费纠纷，既高效维护了老年人合法权益，又修复了亲情纽带，彰显了基层治理的温度与智慧。

今年83岁的李某早年丧偶，仅靠低保金维持生计，与二女儿一同租房居住。老人共有5名子女，其中大儿子已病故，其余子女虽不同程度履行赡养义务，但老人因摔伤导致股骨头粉碎性骨折卧床不起后，治病及护理开销等经济压力陡增。无奈之下，老人的二女儿王某代其向安图县综治中心民事立案审查窗口提交诉状，希望明确每一名子女的赡养责任。

考虑到案件涉及无劳动能力的年迈老人，保障其合法权益刻不容缓。县综治中心第一时间启动多元解纷机制，整合法院、社区、司法所力量，搭建联动调解平台。社区作为前端“探路者”，迅速开展实地走访，详细了解老人卧床状况、护理需求及日常开销，同时逐一与其子女沟通，摸清矛盾症结；综治中心作为中端“协调者”，在掌握情况后，主动牵头组织上门调解，既省去复杂诉讼程序，又切实减轻当事人诉累；县人民法院作为后端“支撑者”，针对子女间争议较大、情绪激动的情况，采用“背对背”沟通方式，分别倾听子女顾虑与老人需求，待双方态度缓和后，再组织面对面调解。

调解过程中，法院调解工作人员既立足“百善孝为先”的传统美德疏导亲情心结，又结合民法典相关规定释明赡养义务的法律规定，以“情理法”相融的方式逐步化解分歧。最终，子女们纷纷认识到自身责任，放下隔阂达成一致意见，并现场签订具有法律效力的调解文书，这场赡养纠纷圆满解决。

延边晨报全媒体记者 董立志