一场全民参与的消费品质提升行动——2026年延边州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动侧记

春风送暖，维权同行。3月15日上午，延吉市人民公园内人头攒动、热闹非凡，2026年延边州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动在这里举行。州、市两级市场监管部门牵头，公安、司法、交通、消防等10个部门协同发力，20家优质本土企业集中亮相，以提升消费品质为核心，把维权服务送到群众身边，把诚信理念植入市场肌理，奏响了政企民同心共护消费环境的和谐乐章。

今年“3·15”国际消费者权益日活动以“提升消费品质”为主题，既紧扣群众对高品质生活的新期盼、新需求，也是推动延边消费市场高质量发展、助力全域旅游与乡村振兴的务实之举。活动现场开通维权绿色通道，免费发放消费维权普法手册，提供法律咨询、投诉登记、快速处置、识假辨假等“一站式”服务，让广大市民看得明白、问得清楚、维权顺畅、消费放心。

记者在现场看到，各个服务台前围满了前来咨询的市民，其中保健食品咨询台与“你点我检”扫码投票区人气最旺，成为全场焦点。

“没有‘国药准字’，也没有保健品的‘蓝帽子’标志，就属于普通食品，不能宣传保健功效。”针对市民崔先生带来的“ATIP”食用产品，延吉市市场监督管理局保健品化妆品监管科工作人员金红梅逐一核对产品标签、成分说明、批准文号等，耐心细致讲解，并针对涉嫌夸大宣传的问题，现场给出明确的处置建议。一句句专业解答、一次次认真核查，让崔先生与围观群众心中的疑虑烟消云散，也让大家学到了实用的辨假知识。

“给孙子买辅食最怕不安全，现在能‘点单’检测，吃得更安心。”市民张阿姨在工作人员指导下，顺利完成扫码投票，并第一时间把这项便民服务分享给亲友邻居。从“政府抽检”到“群众点选”，“你点我检”创新模式把监管主动权交到消费者手中，以精准化、互动式服务，筑牢食品安全“防护网”，彰显了以人民为中心的监管温度，也让市民真切感受到市场监管部门护民生、保安全的决心与行动。

品质消费，企业是主体；放心消费，诚信是基石。本次活动坚持监管与服务并重、维权与助企同步，在严格遴选、层层把关基础上，邀请20家涵盖人参制品、民俗食品、特色文旅商品等的本土优质企业参展，搭建政企沟通、产销对接、品牌展示的权威平台。

延边豆海食品有限公司的展台前，市民李先生仔细查看配料表、生产资质等信息，放心选购了参鸡汤。“在‘3·15’活动上展示的产品，质量有保障、可信赖。”这句质朴的话语，道出消费者对官方搭建平台、诚信企业的高度认可。延边豆海食品有限公司企划部负责人孙健表示，借助官方平台亮形象、展品质、树信誉，既是荣誉更是责任，企业将以更严格标准、更优质服务守护口碑、赢得市场。

企业代表现场讲解产品特性与生产工艺，消费者免费品鉴新式米酒、特色食品，游客参与互动体验、了解延边好物……企业与市民、游客面对面交流、心贴心沟通，既充分展示了延边品牌的匠心品质与地域特色，也拉近了供需双方的距离，增强了彼此信任。企业更重视质量安全与诚信自律，消费者更信任合规经营、官方推荐的优质产品，形成了双向赋能、互信共赢的良性消费生态。

“延吉美食有特色，消费环境更让人舒心。”从延吉水上市场早市赶来的广东游客赵女士连连点赞。亲民的价格、地道的风味、规范的经营、热情的服务，让远道而来的游客充分感受延边消费环境的诚意与温度，也为延边文旅品牌增添了信任底色。

不少年轻人驻足真假商品对比台学习辨假技巧，认真记录维权要点； 小小志愿者们主动向市民、游客递上维权手册，传递法治理念；经营者代表依次在活动主题展板上签名，许下诚信经营、规范服务的庄严承诺……从被动维权到主动预防，从单向监管到多元共治，一个个生动瞬间，让提升消费品质从理念转化为全民行动，从社会共识落地为实际成效，汇聚成全州上下共建放心消费环境的生动图景。

维权不止“3·15”，品质守护“365”。这场集中咨询服务活动，既是一次覆盖面广、接地气的全民普法宣传，也是一次直击痛点、优化服务的市场环境提升行动。州暨延吉市市场监管部门将以此次活动为新起点，持续聚焦诚信经营、放心消费、助企惠民三大目标，不断强化市场综合监管、畅通消费维权渠道、培育本土诚信品牌，着力解决群众急难愁盼的消费问题，全力守护市民与游客“舌尖上的安全”“口袋里的权益”，让消费更安全、更放心、更有品质，为延边经济社会高质量发展注入强劲持久的消费动能。

延边日报全媒体记者 肖玉敏 牛泽刚/文 王宇男/图