我州全面推进旅游服务质量跨越提升

7月24日，全州旅游高质量发展推进工作会议召开，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，扎实推进文旅各项工作，全面推进旅游服务质量提升。

会议要求，全州文广旅系统要把认真学习领会、全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，作为当前和今后一个时期的首要政治任务。要在学习贯彻党的二十届三中全会精神的实践中，谋划高质量发展的新篇章，通过不断加大高品质文化和旅游产品供给、加快建设全国知名旅游目的地，在建设更高水平的文化强州、旅游兴州上实现新突破，在推进延边高质量发展、现代化建设中展现新的担当、创造新的成绩。要强化项目建设与产品供给，以延吉为龙头，加快帽儿山改造提升项目建设，提升中国朝鲜族民俗园、延吉网红弹幕墙、恐龙王国等景区景点配套功能。强化活动引领，坚持“资源产品+营销传播+管理服务”三位一体，全面开展延边旅游形象营销。深入实施“引千万游客入延计划”，创新设计针对韩国游客的主题产品，加强与东北地区、京津冀、长三角等重点客源地的对接合作。强化文化事业赋能，加大文艺精品创作演出力度，推进第三届吉林省少数民族文艺汇演、庆祝新中国成立75周年大型交响音乐会等创编工作，举办“金达莱之声”合唱季、“百团汇演”活动。要以景区复核结果为警示，以问题整改为契机，强化旅游服务质量整改提升。提升旅游服务基础水平。完善旅游集散中心、旅游标识标牌等公共服务设施，完善直达公交、绿道、骑行道等微循环设施，加强景区周边道路交通管理。提升旅游从业人员素质，强化旅游服务意识，举办服务技能竞赛，开展多层次多类别旅游服务质量管理和服务技能培训，加强标准规范引领，培养推出标杆单位、个人。提升旅游服务管理水平，创新监管方式，实施旅游服务质量“体检式”暗访检查；实施旅游企业、从业人员信用分级分类管理，组织旅游景区、星级饭店等按等级标准每年开展自评自改；严格组织评定性复核，对整改后仍不达标的企业摘牌降级。

延边日报全媒体记者 兰瑛婕