州市场监督管理局发布“6·18”消费提示
“6·18网络购物节”将至,为保障广大消费者合法权益,营造安全放心的网络消费环境,延边州市场监督管理局发布消费提示如下:
优选正规平台商家
网络购物时,要认真查看商家资质信息,是否在店铺首页显著位置公示了营业执照信息、行政许可信息以及相关链接标识等。优选经营资质齐全、管理规范、信誉良好、售后完善的购物平台和商家,确保在商品质量、投诉维权等方面有更好保障。
理性应对直播带货
通过网络直播购物时,建议全程在直播平台内置系统完成交易,切勿脱离平台进行私下转账交易。针对“直播购物”“网红带货”“明星带货”等网购模式,下单前须了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果,切勿盲目跟风购买。
警惕花式营销话术
针对宣称“买一送一”、有“治疗”功效等营销话术,保持理性头脑,不被商品绝对化用语的广告宣传以及“刷单”行为所迷惑。可通过查看平台相关评价,参考商家口碑及产品质量的评定,来衡量购买物品的真实品质。提防虚假宣传,避免掉入消费陷阱。
关注价格背后套路
个别商家假借购物节之机打出“限时直降”“全网最低价”等促销旗号,实行“明降暗涨”,误导消费者。最好提前关注该商品价格走向,选择有“价保期”标识、自带“运费险”和“自动理赔”的商品。
留存证据依法维权
消费者在购物后应妥善保存购物凭证,包括商品页面、订单号、交易记录、聊天记录等,一旦发生纠纷,先与平台或商家协商解决,若协商不成,可拨打投诉举报电话12315或登录全国12315平台进行投诉,依法维护自身合法权益。
本报通讯员 玄妮灵