州市场监督管理局“市监护航·畅游一夏”旅游护航专项行动见成效 构建全方位旅游市场监管格局

今年夏季以来，州市场监督管理局开展“市监护航·畅游一夏”旅游护航专项行动，聚焦旅游市场全链条监管服务，筑牢安全底线、净化消费环境、擦亮文旅名片，打造了“全域护航 全季护游”服务品牌，确保全州夏季旅游市场平稳有序、规范向好。

本次专项行动立足暑期、汛期、旅游旺季“三期叠加”市场特点，围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”全产业链，精准划定食品、特种设备、价格、商品质量、广告宣传、消费维权等监管领域，细化了23项重点工作任务，覆盖旅游高峰期市场监管关键环节。同时，全州市场监管系统建立统一调度、州县联动、分级负责的工作体系，成立专项工作领导小组与专班，层层压实监管责任，构建起全方位、立体化的旅游市场监管格局。

7月至10月专项行动开展期间，全州市场监管系统从严从实进行风险隐患排查整治，常态化巡查各类涉旅经营主体，精准整治市场乱象。依托14家涉旅“放心消费示范单位”，搭建景区专属消费维权监管平台，打造G331延边段“放心消费景区带”；依托9家跨境消费维权服务站，完善跨境游客维权机制，精准服务国内外游客，受理消费投诉、咨询489件，办结率100%；检查涉旅生产经营主体5292家次，排查整改一般性风险隐患288个，立案查处违法违规案件25起，未发生涉旅食品、特种设备、产品质量安全事故，价格乱象、虚假宣传等问题得到有效遏制，全州旅游市场安全稳定态势持续巩固。

下一步，州市场监督管理局将固化专项行动成果，持续深化“全域护航 全季护游”工作品牌，紧盯元旦、春节及重大赛事活动，常态化开展旅游市场监管整治，精准防范化解各类市场风险，持续优化文旅消费环境，以高水平监管赋能全州文旅产业高质量发展。

宋金泉 延边日报全媒体记者 牛泽刚