志愿者暖心服务获成都游客点赞

“延吉的志愿者太贴心了，我要为他们点赞。”8月4日，从成都来延边旅游的刘力拨打了本报新闻热线2900119，想表扬延吉市新时代文明实践中心志愿者索杰，她不仅解决了游客难题，还主动送他们到景点，让他们感受到了延吉人民的热情和城市的文明之风。

早在7年前，刘力就开始筹备来延旅行，因疫情耽误了计划。今年，刘力终于如愿以偿，和老伴来到了延边，没想到在延吉西站遇到了难题。由于手机充电太久，机体过热，始终打不开订酒店的App，他们也不记得酒店的名字和地址。半个小时过去了，刘力急得满头大汗，还是无法打开手机App。看到附近有“蓝马甲”志愿者，刘力就抱着试一试的态度过去询问，志愿者索杰尝试着帮其解决。“索杰给APP客服打了电话，很快就确定了我们订的酒店，她担心我们两位老人中暑，还开车送我们去酒店，一路上还介绍了延吉的热门景点和发展情况。”刘力感动地说，志愿者的贴心服务，让他们感觉就像回到了家一样温馨。

去酒店的路上，索杰得知二位老人想去中国朝鲜族民俗园和恐龙博物馆，担心老人出门坐车不方便。8月5日一大早，她便主动联系两位老人，开车送他们到了目的地，并陪同二人参观。刘力说：“最美的城市，有着‘最美’的志愿者，延吉的发展一定好。”此次来延之旅给他留下了深刻印象，他为像索杰一样的志愿者点赞，为延吉点赞。

记者从延吉市新时代文明实践中心了解到，从8月1日起，该中心组织各街道志愿者在延吉西站开展了“文明旅游 畅游延吉”志愿服务活动，每天都有身着蓝马甲的志愿者为到延旅客发放矿泉水、纸巾、一次性雨衣、旅游宣传折页等物品，并协助延吉车务段延吉西站清扫卫生、疏导秩序和接待旅游咨询，最大限度满足游客的多元化需求，让他们切实感受到延吉的文明和温暖。

延边晨报全媒体记者 徐蓉/文 孙旸/图