酒店下足功夫 让游客住得安心舒心

近日，记者走访了延吉市部分酒店，商家们积极响应延吉市酒店行业协会发布的十一假期诚信经营倡议，完善基础设施，创新服务理念，精心做好迎接游客的各项准备工作。

9月26日，在延边白山大厦一楼大厅，工作人员正在进行各方面的装饰，为即将到来的中秋、国庆“双节”增添节日气氛。据延边白山大厦营销总监韩琳介绍，酒店始终秉承“顾客的需求，就是我们的义务”的服务理念和坚持“以人为本，以客为先”的经营理念，坚持做好白山大厦品牌信誉，诚信待客，明码标价，视服务质量为企业生命。为了进一步提高服务质量和客人的满意度，迎接“双节”长假的到来，酒店准备了拍照打卡墙、朝鲜族民俗表演，游客可以在早餐厅品尝朝鲜族美食、体验打糕制作，还可以穿上华丽的朝鲜族传统服装拍照留念，让游客从视觉、听觉、味觉上，时时处处都能感受到当地的民俗风情。

“希望游客在我们酒店能有一个很好的体验。”延边华益卡伊洛斯酒店总经理黄哲镐介绍，为了喜迎中秋、国庆假期，酒店专门制订了《卡伊洛斯酒店十一假日接待方案》，并做了大量的前期准备工作。酒店承诺将严格控制房价，严禁随意涨价，诚信经营，严格管控网络代理商高价销售酒店客房。同时，提高安全意识，主动担当作为，确保节日期间服务好每一位客人。

位于延吉西市场附近的延吉宜必思酒店（延吉市人民公园店），是法国雅高集团与华住酒店集团双品牌的中端商务酒店。9月27日，记者在该酒店看到，工作人员正为客人办理入住服务，并提醒住客带好随身物品。“目前，酒店的客房预订率达到了90%。”该酒店总经理耿艳婷告诉记者，酒店坚持诚信经营理念，合理定价，明码实价，提供人性化、专业化的亲情服务，让宾客在消费过程中感受到安心和舒心。该酒店还在节日期间为入住的客人准备了一份“延边特色伴手礼”。

延边晨报全媒体记者 刘瑞霏