敦化籍青年从四川返乡办证 当地民警化身“服务员”

近日，敦化市公安局胜利派出所聚焦群众急难愁盼问题，为从四川返乡办证的青年开辟“绿色通道”，优化便民服务举措，以全程暖心陪伴的实际行动，生动诠释新时代公安的为民担当。

日前，来自上海的紧急求助电话打破了胜利派出所辅警徐巍的工作日常。远在上海的庞先生焦急地向徐巍求助，称其18岁的儿子小庞需返回原户籍所在地敦化市首次办理居民身份证。小庞独自从四川启程赶赴敦化，庞先生对儿子的安全放心不下，希望派出所能协助办理身份证业务。徐巍当即添加庞先生微信，详细询问小庞的行程及相关情况。当得知小庞乘坐的动车即将抵达敦化时，徐巍秉持“急群众之所急”的工作原则，迅速前往火车站，将小庞安全护送至派出所，并立即开展身份证申领业务办理工作。

经深入沟通，民警了解到小庞幼时随父亲离开敦化，此后长期与奶奶在四川生活。为确保身份信息准确无误，民警严格按照严谨的身份核验流程，仔细核实小庞身份信息。确认信息准确后，胜利派出所迅速为其开辟“绿色通道”，由徐巍全程陪同，高效完成身份证申请业务办理。考虑到小庞身处异地，在征得庞先生同意后，徐巍贴心地为其安排入住宾馆，并耐心细致叮嘱各项注意事项。次日，徐巍将办好的崭新居民身份证送到小庞手中。看到小庞脸上绽放出喜悦笑容，徐巍第一时间通过微信将这一好消息告知庞先生。庞先生在微信中难掩感激之情，向徐巍及胜利派出所表达了诚挚谢意。

此次为返乡青年开通“绿色通道”的服务，是胜利派出所深化便民利民举措的一个生动缩影。一直以来，胜利派出所坚持以人民为中心，将群众需求作为工作导向，持续优化服务流程、创新服务模式，以“温度”传递为民初心，持续书写新时代公安服务群众的暖心篇章。

延边日报全媒体记者 马 楠