延吉城管高效处置路面坑洼获市民致信点赞

“本以为反映问题后要等一阵子，没想到当天就解决了，城管的办事效率太高了。”12月4日，延吉市民王女士写下感谢信，向延吉市城市管理行政执法局表达由衷谢意，言语间满是对该局快速响应、务实为民的认可。

王女士每天上下班都要途经延吉市进学小学附近的一个红绿灯十字路口，近期她发现该十字路口路面出现一处坑洼，对市民出行造成不便。“每次驾车经过都得踩刹车，不仅影响通行顺畅，还破坏心情。”12月1日早上，王女士拨打了延吉市城市管理行政执法局的电话，希望能尽快处理该问题。让王女士感到惊喜的是，反映问题的当天，她下班路过该路段，便发现坑洼的路面已被妥善修复。“从反映问题到解决问题仅用了不到一天时间，这样的办事效率超出了我的预期。”王女士感慨道。

此次经历彻底改变了王女士对城管工作的固有认知。“以前对城管的印象比较刻板，觉得他们的工作只是在路边清理小商贩。”王女士坦言，这次经历让她真切感受到了延吉市城市管理行政执法局“把群众的事当回事、把群众的诉求当回事”的工作态度，深刻体会到城管工作背后为民服务的温度。

“延吉市城市管理行政执法局真正做到了急群众之所急、解群众之所难，是我们市民信赖的贴心人。”王女士在感谢信中表示，她将把这次暖心经历分享给身边亲友，让更多人了解城管部门为民办实事的实际行动，也期待城管部门继续发扬优良的工作作风，为市民营造更舒适的生活和出行环境。

延边日报全媒体记者 黄静波