一封来自白城的感谢信

“我和妻子对贵公司吉H00921D司机以及贵公司良好的、高效的服务表示衷心的感谢！”6月4日，白城旅客陈先生、高女士夫妇向延吉市公交集团发来了一封感谢信，感谢公交车驾驶员王铁鑫帮他们找回了丢失的笔记本电脑。

陈先生夫妇在信中写道，6月4日，他们打算从延吉市返回白城市，在中午1：10分左右乘坐27路公交车。下车后发现随身携带的笔记本电脑包不见了，由于笔记本电脑内存有重要文件，他和妻子十分焦急。

意识到电脑应该是落在了刚才乘坐的公交车上，可是在陌生的城市，他们人生地不熟，不知道应该如何联系司机。一筹莫展间，只能把情况跟刚好路过的B4路公交车司机反映，寻求帮助。B4路公交车司机热心地告诉了他们延吉市公交集团的客服电话。

陈氏夫妇联系客服说明了情况，不到5分钟，客服就联系到了他们所乘坐的27路公交车司机王铁鑫。王铁鑫发现电脑还在车上，帮陈氏夫妇妥善保管了起来，并在火车站北附近等他们来取。陈氏夫妇立即打车前往，拿回了电脑。他们表示：“为了将电脑交还于我们，王铁鑫师傅发车延误了两三分钟。真的很感谢乐于助人的王师傅，也很感谢延吉公交集团的耐心服务。”

延边日报全媒体记者 兰瑛婕