2023年吉林省全民数字素养与技能提升活动丨智慧助老 畅享高品质数字生活

5月28日，首批来自长春市四所高校的青年志愿者集中培训在长春德苑公园明德轩举行。

在现场沉浸式体验培训后，长春市志愿服务联合会将在110个新时代文明实践中心(社区)培训3000-5000名老年人学习用手机绑定健康卡，掌握在线上挂号、缴费、查询等基本功能，提高有意愿和需求的老年人运用智能技术看病就医的能力，并通过给予适当激励、授予证书等方式，调动老年人学习运用智能技术的积极性。

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今年以来，长春市卫生健康委在全省率先启动了“智慧助老 医路有我”志愿服务活动，助力老年人畅享高品质数

字生活。

智慧就医，志愿同行。

早在3月21日，长春市卫生健康委组织召开了动员部署会，委机关各相关处室、委直属医疗机构和市志愿服务联合会负责人就医院对志愿者的培训、志愿者对社区老年人的培训、医院内部培训进一步明确工作目标、细化任务分工。

“四个创新”助力志愿者培训“练”就真本领。

指导教材有创新

采取“操作视频+图册”，图册为“一个图示+一个视频二维码”的方式，方便志愿者指导老年人边听边看，反复研学。

岗前培训有创新

采取“集中+体验”的方式，对委直属医疗机构提供的智慧就医操作视频通过集中培训教会志愿者手机端操作，再以沉浸式体验教学的方式，分别到每一家医疗机构现场模拟智慧就医流程，确保手机操作和现场应用不脱节。

培训队伍有创新

充分发挥长春市志愿服务联合会统筹协调优质志愿服务组织的职能，招募青年志愿者和社区新时代文明实践中心志愿服务骨干，把最活跃的和最务实的志愿服务队伍进行整合。

培训方式有创新

在社区采取“集中辅导、一对一上门、手把手教”等方式，提高老年人智慧就医能力，以及老年人的家庭成员及周围为老服务人员帮助老年人运用智能技术看病就医的能力，实现对老年人的日常指导及帮助。

智慧助老，只有进行时，没有完成时。

长春市卫生健康委从最需要帮助的老年群体入手，从老年人最渴望、学习难度较大的智慧就医入手，持续探索“互联网+场景+志愿服务”工作模式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，形成“行业主导、机构支撑、社会参与、老人受益”的良好局面，老年人运用智能技术的意愿更加积极，智慧就医的能力得到普遍提高。