优化服务流程 落实惠民政策

近日，敦化市献血中心完成一例通过微信公众平台接收的方式，为无偿献血者办理临床异地用血费用减免的案例，公主岭市孙先生的母亲获得了2200元的用血费用减免。

2007年至2009年，孙先生在敦化市献血中心参与无偿献血活动，5次捐献全血的总量达到2000毫升。近日，孙先生的母亲因病在长春中医药大学附属医院住院治疗，期间用血500毫升及血小板1单位。根据吉林省现行政策，孙先生的父母、配偶、子女等可以合计免费使用其献血总量等量的血液。因此，孙先生的母亲本次可以免费使用2000毫升血液。

孙先生电话联系了献血中心的工作人员。工作人员了解到孙先生现居住在公主岭市，往返报销比较麻烦，便提议添加微信为其报销。随后，孙先生通过微信上传了用血发票、关系证明等资料照片，经过市献血中心审核，上传资料完整，工作人员即刻为他办理了报销手续，孙先生的母亲成功获得了2200元的血费减免。

为贯彻落实国家卫生健康委办公厅关于进一步落实“血费减免一次都不跑”工作的通知，敦化市献血中心积极优化服务流程、创新服务模式，采取畅通线上沟通、明确资料告知、优化审核办理流程等措施，真正实现了让信息多跑路、让群众少跑腿，将“血费减免一次都不跑”的便民政策落到了实处，切实提升了无偿献血者及亲属的获得感和满意度，受到献血者一致好评。

延边晨报全媒体记者 张成国