安图县让残疾群众办事无忧

“您好，我母亲瘫痪在床，行动不便，无法前往窗口办理残疾人证，想问一下能不能在乡镇直接办理？”近日，安图县残联接到两江镇东江村村民打来的求助电话。经核实情况后，安图县残联协调评残医院医师上门帮助村民顺利办理了残疾人证，村民对送到炕头上的暖心服务竖起大拇指。

自年初以来，安图县残联为切实解决残疾人办理业务面临的行动不便等难题，通过领导带头、全员轮岗的方式，不仅将服务送到残疾群众家门口，还通过建立协同工作机制，在残疾人服务领域实现数据共享、业务协同，让残疾群众无需在多个部门和地区之间来回奔波，真正做到“一站式”服务、“便捷化”服务，让残疾群众“最多跑一次”或者“一次都不跑”，切实增强了残疾群众的获得感、幸福感。

安图县户籍的金女士患有精神和肢体多重残疾，长期在外省居住，残疾人证到期后需要重新办理。金女士的弟弟抱着试试看的想法，向安图县残联求助。工作人员接到电话后，立即与金女士居住地残联沟通协调，不仅成功完成了残疾人证跨省通办，还帮助金女士顺利享受到残疾人两项补贴，解决了她的后顾之忧。

“针对涉及民政、社保、人社等多部门及跨省通办等事项，我们积极做好沟通协调，及时完成相关办理对接工作，并通过设立残疾人服务‘一件事’窗口，实现残疾人证办理、两项补贴、就业帮扶等事项联办申请，统一接件受理、后台分发审批，实现线上线下多渠道受理、无差别办理。”安图县残联窗口工作人员表示。

截至目前，安图县累计为残疾人办理实事173件，涵盖残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等多个方面。

延边日报全媒体记者 葛威